How businesses like yours use Kesy.

The same receptionist, trained on your business. Here’s what it typically handles in each industry.

Clinics & diagnostics

Book appointments and answer patient questions in Hindi, Bengali, Tamil or English — any time of day.

Appointment bookings with patient details
Doctor timings, fees and test prices
Report-ready and follow-up calls
Answers in the patient’s language

Coaching & education

Answer admission enquiries the moment they come in, explain courses and fees, and call leads back while they are still interested.

Course, batch and fee enquiries
Admission lead capture
Demo-class bookings
Lead follow-up calls with the Campaigns add-on

Real estate

Respond to listing enquiries the moment they come in, qualify buyers and book showings while your agents are out.

Qualifies buyers and renters on budget and timeline
Answers listing questions from your details
Books showings and callbacks
Follows up on new leads with the Campaigns add-on

Salons & spas

Take bookings after hours, quote services and send the details on WhatsApp.

Appointment requests and reschedules
Service menu and price questions
WhatsApp confirmation after the call
Offers to past clients with the Campaigns add-on

Restaurants & cloud kitchens

Handle table bookings, menu questions and order enquiries in the caller’s language during your busiest hours.

Table reservations
Menu, timings and delivery-area questions
Large-order and catering enquiries
Feedback calls with the Campaigns add-on

HVAC, plumbing & electrical

Answer the after-hours emergency call, quote the service fee and book the next arrival window before the caller tries a competitor.

24/7 emergency intake with priority flags
Service-call fees and plan details, quoted the same way every time
Collects address, problem and arrival window
Warm-transfers true emergencies to the on-call tech

E-commerce & D2C

Answer order and delivery questions, confirm COD orders and recover payments with polite reminder calls.

Order status and return questions
COD confirmation calls
Payment reminder campaigns
Delivery feedback calls

CA firms & professional services

Never miss a client call during filing season — Kesy takes the details and books the consultation.

New-client enquiries and consultations
Document and deadline questions
Routes urgent calls to a partner
Due-date reminders with the Campaigns add-on

Listen

Hear Kesy in Hindi, Tamil, Bengali and English.

Press play — the transcript follows along, with an English translation.

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Gyanpath Academy

Chennai · Tamil

Demo call · both sides AI

NEET coaching enquiry from a parent

TamilBatch timingsFees in instalments

Kavya · Kesyவணக்கம் ஞானபாத அகாடமிக்கு அழைத்ததற்கு நன்றி. நான் காவ்யா பேசுகிறேன். உங்களுக்கு எப்படி உதவலாம்?Hello, thank you for calling Gyanpath Academy. This is Kavya speaking. How can I help you?

Callerவணக்கம் மேடம். என் பொண்ணு திவ்யா இப்போ 11வது படிக்கிறா, ஸ்டேட் போர்ட் ஸ்கூல்ல. அவளுக்கு நீட் கோச்சிங் பத்தி விசாரிக்கணும். ஈவினிங்ல ஏதாவது பேட்ச் டைமிங்ஸ் இருக்கான்னு சொல்றீங்களா? அவ ஸ்கூல் நாலு மணி வரைக்கும் இருக்கும்.Hello, Madam. My daughter, Divya, is currently studying in 11th grade in a State Board school. I need to inquire about NEET coaching for her. Can you tell me if there are any batch timings in the evening? Her school is until 4 PM.

Kavya · Kesy11வது வகுப்பு மாணவர்களுக்கான நீட் கோச்சிங், திங்கள் முதல் வெள்ளி, மாலை 5 மணி முதல் 8 மணி வரை அல்லது சனி, ஞாயிறு காலை 9 மணி முதல் மதியம் 1 மணி வரை கிடைக்கும்.NEET coaching for 11th-grade students is available from Monday to Friday, 5 PM to 8 PM in the evening, or on Saturday and Sunday from 9 AM to 1 PM.

Callerஈவினிங் டைம் சரிங்க மேடம். அஞ்சு டு எட்டு. அப்புறம் ஃபீஸ் எவ்வளவுன்னு சொல்ல முடியுமா? அதை இன்ஸ்டால்மென்ட்ல கட்டலாமா?The evening time is fine, Madam. Five to eight. Also, can you tell me how much the fees are? Can it be paid in installments?

Kavya · Kesyநீட் இரண்டு வருட புரோகிராமிற்கு வருட கட்டணம் 85,000 ரூபாய். இதை மூன்று தவணைகளாக செலுத்தலாம்.For the two-year NEET program, the annual fee is ₹85,000. This can be paid in three installments.

Callerசரிங்க மேடம். இன்ஸ்டால்மென்ட் ஆப்ஷன் இருக்கிறது வசதியா இருக்கு. ஒரு ஃப்ரீ டெமோ கிளாஸ் புக் பண்ண முடியுமா? அவ வந்து பார்த்துட்டு சேரலாமான்னு முடிவு பண்ணுவோம்.Okay, Madam. The installment option is convenient. Can we book a free demo class? She can attend it and then we'll decide whether to join.

Kavya · Kesyதாராளமாக புக் செய்யலாம். ஒவ்வொரு சனிக்கிழமையும் காலை 11 மணிக்கு இலவச டெமோ கிளாஸ் நடக்கிறது. உங்கள் பொண்ணின் பெயரை சொல்ல முடியுமா?Certainly, you can book it. A free demo class is held every Saturday at 11 AM. Could you please tell me your daughter's name?

Callerஎன் பொண்ணு பேரு திவ்யா. இந்த வாரம் சனிக்கிழமை காலையில 11 மணிக்கு டெமோ கிளாஸ் புக் பண்ணிடுங்க மேடம். ரொம்ப நன்றி.My daughter's name is Divya. Please book the demo class for this Saturday at 11 AM, Madam. Thank you very much.

Kavya · Kesyதிவ்யாவோட டெமோ கிளாஸ் இந்த சனிக்கிழமை காலையில 11 மணிக்கு புக் பண்ணிட்டேன். இப்போ அவங்க எந்த கிளாஸ் படிக்கிறாங்க, எந்த ஸ்கூல்னு சொல்ல முடியுமா?I have booked the demo class for Divya for this Saturday at 11 AM. Can you tell me which class she is studying in and which school?

Callerஅவங்க இப்போ ஸ்டேட் போர்ட் ஸ்கூல்ல 11வது படிக்கிறாங்க மேடம்.She is currently studying in 11th grade in a State Board school, Madam.

Free demo class booked · Saturday 11 AM1:33

Signage business

Kolkata · Bengali

Real customer call

Glow-sign board order

Takes size & shapeWarm transfer to a human

Diya · Kesyহ্যালো, বিবি এন্টারপ্রাইজ থেকে আমি দিয়া বলছি। বলুন, আপনার কি রিকোয়ারমেন্ট আছে?Hello, this is Diya from BB Enterprise. Tell me, what is your requirement?

Callerহ্যাঁ, বলছি যে আমার গ্লো সাইন বোর্ডের জন্য আমি ফোন করেছি আরকি, হ্যাঁ? দমদম ক্যান্টনমেন্ট থেকে। হ্যালো।Yes, I'm calling about a glow sign board, okay? From Dum Dum Cantonment. Hello.

Diya · Kesyগ্লো সাইন বোর্ডের জন্য ফোন করেছেন? বেশ। দমদম ক্যান্টনমেন্টের কোন জায়গায় আপনার অফিস বা দোকান? আর বোর্ডটার সাইজ কত বাই কত লাগবে সেটা বলতে পারবেন?You've called for a glow sign board? Okay. Where in Dum Dum Cantonment is your office or shop? And can you tell me what size board you need, the dimensions?

Callerহ্যাঁ, আমি দমদম ক্যান্টনমেন্ট গোরাবাজার থেকে বলছি। সাইজটা হচ্ছে বোর্ডের থার্টি সিক্স কি হচ্ছে থার্টি সিক্স? থার্টি সিক্স ইঞ্চেস আর থার্টি সিক্স বাই আঠেরো ইঞ্চেস। ঠিক আছে?Yes, I'm calling from Gorabazar, Dum Dum Cantonment. The size of the board is thirty-six... what is it... thirty-six? Thirty-six inches and... thirty-six by eighteen inches. Okay?

Diya · Kesyআচ্ছা, থার্টি সিক্স ইঞ্চ বাই আঠেরো ইঞ্চের একটা গ্লো সাইন বোর্ড। কোনো স্পেসিফিক...Okay, a thirty-six inch by eighteen inch glow sign board. Any specific...

Callerহ্যাঁ, ওটা কিন্তু একটু ট্রাইএঙ্গেল শেপের হবে মানে টু ফেসিং এর আরকি বেসিক্যালি।Yes, but it will be a bit of a triangle shape, meaning two-facing, basically.

Diya · Kesyআচ্ছা, টু ফেসিং ট্রাইএঙ্গেল শেপের। আচ্ছা, টু ফেসিং ট্রাইএঙ্গেল শেপের। কোনো চিন্তা নেই, আমি আমাদের সেলস টিমের সাথে আপনাকে জয়েন করিয়ে দিচ্ছি। একটু হোল্ড করুন।Okay, two-facing triangle shape. Okay, two-facing triangle shape. No worries, I am connecting you with our sales team. Please hold for a moment.

Callerঠিক আছে।Okay.

Diya · Kesyহ্যাঁ, জাস্ট এক মিনিট, আমি কানেক্ট করে দিচ্ছি।Yes, just a minute, I'm connecting you.

Callerহ্যাঁ, হ্যাঁ।Yes, yes.

Diya · Kesyএকটু হোল্ড করুন, আমি এক্ষুনি কানেক্ট করে দিচ্ছি। Someone from our team is joining the call. Please hold on a moment.Please hold, I'm connecting you right now. Someone from our team is joining the call. Please hold on a moment.

Warm-transferred to the sales team1:27

Sanjeevani Health Clinic

Lucknow · Hindi

Demo call · both sides AI

Evening appointment for a parent with fever

HindiQuotes ₹500 feeHome sample collection

Ananya · Kesyनमस्ते, संजीवनी हेल्थ क्लीनिक में आपका स्वागत है। मैं अनन्या बोल रही हूं। बताइए, मैं आपकी क्या मदद कर सकती हूं?Hello, welcome to Sanjeevani Health Clinic. This is Ananya speaking. Tell me, how can I help you?

Callerनमस्ते, मुझे डॉक्टर राकेश मिश्रा का आज शाम का अपॉइंटमेंट चाहिए। मेरी माताजी हैं 68 साल की, उनको तीन दिन से बुखार और बदन में दर्द है।Hello, I need an appointment for this evening with Dr. Rakesh Mishra. My mother is 68 years old, she has had a fever and body ache for three days.

Ananya · Kesyमाताजी के अपॉइंटमेंट के लिए क्या मैं उनका नाम जान सकती हूं?For your mother's appointment, may I know her name?

Callerहां, उनका नाम सुशीला वर्मा है।Yes, her name is Sushila Verma.

Ananya · KesyThank you. क्या मैं उनका फोन नंबर भी जान सकती हूं?Thank you. Can I also have her phone number?

Callerहां, नंबर है 98XXX XXXXX.Yes, the number is 98XXX XXXXX.

Ananya · KesyThank you. शाम को डॉक्टर मिश्रा के पास किस समय का अपॉइंटमेंट आपको चाहिए?Thank you. What time appointment would you like with Dr. Mishra in the evening?

Callerकोई सा भी टाइम चलेगा जो शाम को 6 से 7 के बीच में हो।Any time between 6 and 7 in the evening will work.

Ananya · Kesyठीक है, मैंने शाम 6 से 7 के बीच का अपॉइंटमेंट बुक कर दिया है। आपको WhatsApp पर कन्फर्मेशन मिल जाएगा।Okay, I have booked an appointment between 6 and 7 PM. You will receive a confirmation on WhatsApp.

Callerअच्छा, डॉक्टर की फीस कितनी है और क्या आप कल सुबह घर पर ही ब्लड टेस्ट का सैंपल कलेक्ट कर सकते हैं?Okay, what is the doctor's fee and can you collect a blood test sample from home tomorrow morning?

Ananya · Kesyडॉक्टर की फीस ₹500 है और हम कल सुबह घर पर सैंपल कलेक्शन की सुविधा दे सकते हैं, जिसके लिए ₹100 एक्स्ट्रा लगेंगे।The doctor's fee is ₹500, and we can provide the facility of sample collection from home tomorrow morning, for which there will be an extra charge of ₹100.

Callerठीक है, आप कल सुबह सैंपल कलेक्शन के लिए आ जाइए। धन्यवाद और bye.Okay, please come for the sample collection tomorrow morning. Thank you and bye.

Ananya · Kesyआपका धन्यवाद। कल सुबह हमारी टीम आपके घर आ जाएगी। शुभ दिन।Thank you. Our team will come to your house tomorrow morning. Have a good day.

Booked · 6–7 PM, home sample tomorrow1:27

Real-estate agency

Mumbai · English · Bengali

Real customer call

Flat enquiry — caller switches to Bengali

English → Bengali on requestQualifies budgetSuggests areas

Priya · KesyThank you for calling Pinnacle Realty Group. I am Priya, your property assistant. How can I help you today?

CallerWhat properties do you have?

Priya · KesyWe have residential and commercial properties for sale and rent in Mumbai, Navi Mumbai, Thane.

CallerI can't hear you properly. Your voice seems like an... seems like AI.

Priya · KesyI'm just here to help with Pinnacle Realty Group. Is there anything about us I can help you with?

CallerUm, yeah. For a new... for a newly married couple. I'm basically new... I just got married this December. I wanted to purchase a new flat. So what kind of flat do you... would you recommend for me?

Priya · KesyCongratulations! We have some great options. For a newly married couple, an apartment in Powai or Bandra West could be perfect.

Callerআচ্ছা আপনি একটু বাংলায় কথা বলুন, আমার ইংরেজি বলতে অসুবিধা হয়।Okay, can you speak a little in Bengali? I have difficulty speaking English.

Priya · Kesyकोई बात नहीं, आप हिंदी में बात कर सकते हैं।No problem, you can speak in Hindi.

Callerআরে না না না, আমি বাংলায় কথা বলবো।Hey, no, no, no, I will speak in Bengali.

Priya · Kesyআরে, কোনো সমস্যা নেই। আমি বাংলাতেও কথা বলতে পারি। আপনি কেমন আছেন? বলুন, Pinnacle Realty Group কীভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারে?Hey, no problem. I can speak in Bengali too. How are you? Tell me, how can Pinnacle Realty Group help you?

Callerওই যে বললাম, আমার ডিসেম্বরে বিয়ে হয়েছে। আমাকে ফ্ল্যাট বলো, কী আছে তোমার কাছে আমার জন্য?As I said, I got married in December. Tell me about flats, what do you have for me?

Priya · Kesyবাহ, দারুণ খবর! ডিসেম্বরে বিয়ে করেছেন? শুভেচ্ছা। আচ্ছা, আপনি কি মুম্বাইতে ফ্ল্যাট খুঁজছেন? কোন এলাকাটা আপনার পছন্দ বা বাজেট কেমন?Wow, great news! You got married in December? Congratulations. Okay, are you looking for a flat in Mumbai? Which area do you prefer, or what is your budget like?

Callerবাজেট আমার কোনো অভাব নেই টাকা-পয়সার, প্রচুর পয়সা। তুমি বলো মুম্বাইতে কোথায় ফ্ল্যাট দিতে পারবে আমাকে?I have no shortage of budget, no lack of money, lots of money. You tell me where in Mumbai you can give me a flat.

Priya · Kesyআচ্ছা, বাজেটে সমস্যা না থাকলে আপনি বান্দ্রা ওয়েস্টে সমুদ্রের ধার দেখতে পারেন বা পোয়াইতে লেকের ধারেও সুন্দর ফ্ল্যাট...Okay, if budget is not an issue, you can look at a place by the sea in Bandra West, or there are also beautiful flats by the lake in Powai...

Shortlisted areas · Bandra West, Powai1:40

Real customer calls are shared with the business’s permission and cut to remove personal details. Demo calls are placed to demo businesses on Kesy with an AI playing the caller — Kesy’s side is exactly what your customers would hear.

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